Política de reembolso
1. Cambios, devoluciones y garantías
De acuerdo con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor):
● No se aceptan devoluciones de perfumes una vez abiertos, usados o manipulados, por tratarse de productos de uso personal.
● Los decants no tienen cambio ni devolución, salvo error comprobable en el envío (producto incorrecto o derrame considerable (mayor al 30% del contenido) previo a la entrega).
El cliente debe revisar el producto al momento de recibirlo y notificar cualquier novedad en un plazo máximo de 24 horas.
2. Derecho de retracto
El derecho de retracto no aplica a productos de perfumería cuando estos han sido abiertos, conforme a las excepciones previstas en la legislación colombiana.
3. Uso del producto y responsabilidad
● La duración, fijación y proyección del perfume pueden variar según el tipo de piel, clima y uso.
● Jordania no se hace responsable por reacciones alérgicas. Se recomienda realizar una prueba previa en piel.
4. Aceptación de los términos
Al realizar una compra, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado plenamente los presentes Términos y Condiciones.